作为全球最大的汽车玻璃膜制造商，龙膜在产品的技术研发，以及销售服务方面，取得了非常瞩目的成就！在2014年国际汽车用品展上，龙膜亚太区商务总监Jim Ziegler先生，以及龙膜全球品牌总监Mark Gershenson先生亲赴展会，并且接受了我们的采访！

对于龙膜，作为媒体，我们更关注其品牌营销，本土化进程，以及产品定位等方面，接下来，我们就通过这次的交流，一起了解一下龙膜！
  
关于品牌

龙膜在中国大陆地区的迅速成长，离不开企业对于品牌的营销，对于在全球已经有着近六十年历史的龙膜品牌而言，最大程度满足客户需求，始终如一的保证产品质量，一直都是龙膜所秉承的理念。经过十多年的积累，龙膜在中国市场也取得了骄人的业绩...

Q: 首先能请您简单介绍一下什么是“龙膜”么?

A: 龙膜®，是全球领先的特种化学品公司美国伊士曼化工公司（Eastman Chemical Company）旗下品牌，是畅销全球的高性能窗膜品牌。创始于上世纪70年代，以先进的技术研发、卓越的生产能力、广泛的全球分销以及优质的客户服务水平而著称于世。龙膜拥有全球先进的窗膜生产制造基地，在美国、德国、英国、法国、巴西、俄罗斯、中国……分销遍布世界各地。

Q: 根据我们的信息显示龙膜已经有了很长一段时间的历史，但是就在近几年很多新进的品牌也取得了不俗的成绩，您觉得在现在这个日新月异的时代来说，龙膜相对于其他厂家来说有哪些优势？

A: 首先就像您刚才说的,龙膜已经有了将近六十年的历史。这就表明龙膜能够在创建六十年之后依然处于同行业的领先地位是因为龙膜并不是一成不变的，我们公司的产品与时俱进而且最大程度上满足了客户们的需求，从厂家的角度来说，我们也会始终如一的保证产品的质量。

去年龙膜刚刚花费四千万美金来改造厂房，从而达到生产工艺提升的目的来顺应时代的发展。 并且我们有着非常完善的质量管控系统，产品监控体质。另外相比于其他厂商来说我们的另一大优势就是经过十多年在中国的发展，我们得到了渠道和消费者的认可，品牌的口碑对于一个企业的存亡来说是息息相关的。
 
在中国，目前线下已经有了1400家左右具备龙膜高标准工艺的加盟店。消费者可以就近选择服务站点来享受一流的服务，方便了消费者的同时也使得公司得到了利益的最大化。

Q: 这次龙膜展台的风格和以往完全不同，是对龙膜进行了品牌全面升级么？为什么会改变形象。除了品牌形象意外，龙膜的LOGO会改变么？

Mark：很高兴大家已经注意到我们的品牌在2014年有了这种改变。对我们来说，今年是值得激动人心的一年，除了有提升龙膜品牌形象的机会，伊士曼也对龙膜工厂投资了4千万以提升生产能力。

除了在全世界都都拥有相当辨识度的LOGO之外，大部分的品牌元素都进行了升级，比如橙色、白色的运用，主要是体现人与车的结合，以此带给消费者更好的体验，希望车主在选择膜产品的时候会在第一时间想到龙膜。大家都知道，伊士曼在去年收购了龙膜品牌后对龙膜进行了全球性的投资以及调整优化，普通消费者、渠道客户、4S客户、PDI客户都能享受到这一升级进程带来的效益。

陈洁：太阳膜是较工业化的产品，但是龙膜在中国采用品牌化运作模式，需要把品牌服务与消费者的认可连接起来。因此我们希望能从颜色的改观、设计图案的改观，使龙膜这么久以来建立的品牌形象能更贴近消费者。其次，随着龙膜市场的成熟，我们需要更好地定位我们的产品，虽然更多地面向中高端消费者，但我们不仅有高端产品线，也有初级产品线，能让更多的人享受到龙膜产品，这一次升级的目的也在于传达这样的市场定位。

关于销售模式

龙膜拥有全球最大的汽车太阳膜制造基地，并且在美国，德国，以及中国大陆等地区，都拥有自己的生产基地，其产品销售已经遍布全球！在中国地区，O2O这一新兴销售模式可以说是非常受欢迎，并且大有超过传统销售模式的趋势，龙膜在这方面虽然没有成熟的经验可供借鉴，但也在努力实现O20这一模式，并力求成为龙膜在全球实现O20销售模式的模版...