东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,自2017年9月12日起,召回部分本田全新CR-V车型。据该公司统计,中国大陆地区共涉及30509辆。
召回范围
自2017年9月12日起,召回2017年2月14日至2017年9月14日期间生产的本田全新CR-V车型,共计30509辆。
召回原因
由于供应商设计原因,电子制动助力器控制软件存在问题,在车辆行驶过程中可能产生误判,从而启动制动后备模式,导致制动故障灯点亮及制动踏力增大,存在安全隐患。
解决方法
东风本田汽车有限公司将免费为召回对象范围内车辆的电子制动助力器控制软件进行升级,以消除安全隐患。
请各位车主尽快联系当地经销商,去做软件升级,升级时间大概需要10分钟。如果在升级之前,车主再遇到制动助力失效的情况,请车主继续用力踩下制动踏板,刹车是能继续发挥效果的。
东风本田汽车有限公司将通过挂号信等方式向对象范围内的车主寄送《缺陷汽车产品召回通知书》,东风本田汽车有限公司特约销售服务店将以短信、电话等方式通知对象范围内车主。用户可拨打客户服务热线800-880-9899(固话)、400-880-6622(手机、固话)进行咨询。用户也可登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站以及关注微信公众号了解更多信息。此外,还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。(编辑:比克)
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